Am pierdut un obiect în timpul șederii mele. Ce ar trebui să fac?
Ați pierdut un obiect sau o proprietate în timpul șederii dvs. într-un Bastion Hotel? Vă rugăm să contactați hotelul în care ați cazat prin formularul de contact. Spuneți întotdeauna următoarele:
- Numele dvs. sau numele oaspetelui care a pierdut articolul
- Ce obiect este pierdut (descriere clară)
- Unde ai pierdut obiectul
- Datele de sosire și de plecare ale șederii dumneavoastră
A fost găsit articolul și ați dori să îl trimiteți la o adresă la alegerea dvs.? Vă vom informa despre costurile de transport care vor fi percepute înainte de a trimite coletul. Desigur, este posibil să ridicați un articol găsit de la hotel.
Cele mai populare întrebări frecvente
Nevoie de ajutor?
Bastion Hotels este mai mult decât dispus să vă ajute cu rezervarea unei camere de hotel. Ai nevoie de ajutor? Vă rugăm să sunați sau să trimiteți un e-mail la serviciul nostru pentru clienți.
Contactaţi-ne
-
+31 (0)30 267 16 16
- Trimite un email
Orele de funcționare serviciu clienți
Luni - Vineri: 08:00 - 20:00
Sâmbătă și duminică: 10:30 - 14:30