Voidakseen tehdä varauksen Bastion Hotelsissa, päävieraan on oltava vähintään 18-vuotias. Alle 18-vuotiaat asiakkaat tarvitsevat vanhemman/huoltajan suostumuksen huoneen varaamiseen. Tämän vanhemman/huoltajan on oltava läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä. Alaikäisiltä vierailta voidaan evätä pääsy ilman lupaa.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä kaikkia vieraita pyydetään todistamaan itsensä voimassa olevalla henkilötodistuksella (henkilökortti/passi/ajokortti).