Para hacer una reserva en Bastion Hotels, el huésped principal debe tener al menos 18 años. Los huéspedes menores de 18 años necesitarán el permiso de un padre/tutor para hacer una reserva de habitación. Este padre/tutor deberá estar presente durante el check-in. Los huéspedes menores de edad pueden ser rechazados si no cuentan con un permiso.

Durante el check-in, se solicita a todos los huéspedes que se identifiquen con un documento de identidad válido (documento de identidad/pasaporte/permiso de conducir).