As condições de cancelamento da sua reserva dependem do tipo de reserva que efetuou. Ao fazer a reserva, você pode escolher entre dois tipos de ofertas:

• Hot deal: você não pode cancelar ou alterar um hotdeal. Em caso de não comparência ou cancelamento tardio, será cobrado o custo total da sua estadia.
• Oferta flexível: você pode cancelar/alterar uma flexdeal gratuitamente até as 12h do dia anterior à chegada. Em caso de não comparência ou cancelamento tardio, será cobrado o custo de 1 noite.

Quer cancelar ou alterar uma reserva e não se lembra que tipo de oferta reservou? Em seguida, veja a confirmação de reserva que você recebeu por e-mail.