Réservations

Il est très facile de faire une réservation chez Bastion Hotels. Vous pouvez faire une réservation par le biais de ce site Web ou par téléphone. Il est également possible de faire des réservations à la réception de nos hôtels. En effectuant votre réservation en ligne vous avez la garantie d'avoir le prix le plus bas.

Oui, c'est possible ! Lors de la réservation, veuillez saisir les coordonnées de la ou des personnes souhaitant séjourner chez Bastion Hotels. La confirmation de réservation peut être envoyée à l'adresse e-mail de votre choix. Lorsque vous effectuez une réservation pour plus d'une chambre, vous pouvez indiquer un client principal par chambre pendant le processus de réservation, afin que vous puissiez vous enregistrer séparément les uns des autres si nécessaire.

Avez-vous réservé via Exepdia ? Ensuite, nous ne pouvons pas annuler ou modifier votre réservation. Pour cela, vous pouvez contacter Expedia via les coordonnées ci-dessous.

Coordonnées d'Expedia
E-mail : [email protected]

Avez-vous réservé via Booking.com ? Voir plus d'informations ici .

Chez Bastion Hotels, vous réservez toujours avec la garantie du prix le plus bas et vous pouvez choisir une réservation avec des conditions flexibles (flex deal) , que vous pouvez annuler ou modifier jusqu'à 12h00 le jour de l'arrivée. Es-tu sûr de venir ? Alors réservez une bonne affaire.

Avez-vous réservé via Booking.com ? Ensuite, nous ne pouvons pas annuler ou modifier votre réservation. Pour cela, vous pouvez contacter Booking.com en utilisant les détails ci-dessous.

Coordonnées Booking.com
E-mail : [email protected]
Téléphone : 020-7125689

Chez Bastion Hotels, vous réservez toujours avec la garantie du prix le plus bas et vous pouvez choisir une réservation avec des conditions flexibles (flex deal) , que vous pouvez annuler ou modifier jusqu'à 12h00 le jour de l'arrivée. Es-tu sûr de venir ? Alors réservez une bonne affaire.

La majorité de nos hôtels disposent de chambres doubles avec deux lits séparés qui peuvent être rapprochés sur demande. Dans un certain nombre d'hôtels Bastion, il est possible de réserver une chambre avec un lit double ; vous pouvez ensuite réserver une chambre Deluxe King ou Comfort King. Tous les hôtels Bastion sont équipés de lits doubles.

Bastion Hotels ne propose pas de chambre triples. Les chambres Confort et Deluxe des hôtels Bastion peuvent accueillir un maximum de 2 personnes et sont équipées de 2 lits simples. En raison de la réglementation sur la sécurité-incendie il n'est pas possible de placer un lit supplémentaire dans la chambre.

Certains hôtels Bastion disposent de chambres quadruples, également appelées chambres familiales, dans lesquelles vous pouvez bien entendu passer la nuit à 3.

Les Bastion Hotels suivants sont disponibles avec une chambre pour quatre personnes, également appelée chambre familiale. Ces chambres peuvent accueillir un maximum de 4 personnes.

• Bastion Hotel Amsterdam Amstel
• Bastion Hotel Amsterdam Airport
• Best Western Amsterdam Airport
• Bastion Hotel Maastricht Centrum
• Bastion Hotel Apeldoorn Het Loo

La politique d'annulation de votre réservation dépend du type de réservation que vous avez fait. Pendant le processus de réservation vous pouvez choisir entre deux types d'offres:

• Hotdeal: un hotdeal ne peut pas être annulé ou modifié. En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, le coût total de votre séjour vous sera facturé.
• Flexdeal: Les flexdeals peuvent être annulés/modifiés gratuitement jusqu'à midi la veille de l'arrivée. En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, le coût total d'1 nuit sera facturé.

Vous voulez annuler ou modifier une réservation et vous ne souvenez plus du type d'offre que vous avez réservé ? Consultez alors la confirmation de réservation que vous avez reçue par e-mail.

Pour effectuer une réservation chez Bastion Hotels, l'hôte principal doit être âgé d'au moins 18 ans. Le clients âgés de moins de 18 ans ont besoin de la permission d'un parent/tuteur pour réserver une chambre. Ce parent/tuteur doit être présent lors de l'enregistrement. Les clients mineurs peuvent être refusés sans permission.

Lorsqu'ils se présentent à la réception, tous les clients doivent s'identifier avec une carte d'identité valide (carte d'identité/passeport/permis de conduire).

Oui, c'est possible ! Veuillez contacter l'hôtel où vous séjournez via le formulaire de contact ou indiquer lorsque vous vous présentez à l'hôtel que vous souhaitez ajouter le petit-déjeuner à votre réservation. Notre personnel se fera un plaisir de prévoir cela pour vous !

Il est très facile d'ajouter le petit-déjeuner à votre réservation. Pendant le processus de réservation vous pouvez indiquer par chambre pour combien de personnes vous aimeriez réserver un petit-déjeuner. Le prix du petit-déjeuner sera automatiquement ajouté au prix total de votre réservation.

Si votre réservation en ligne a bien été effectuée, le message « Réservation acceptée » apparaîtra sur votre écran avec votre numéro de réservation unique.

Vous recevrez également une confirmation de réservation à l'adresse e-mail que vous avez communiquée quelques minutes après. Assurez-vous de toujours entrer une adresse e-mail correcte lors de la réservation. Aucune confirmation reçue ? Vérifiez votre dossier SPAM ou contactez l'hôtel où vous serez hébergé via le formulaire de contact.

Oui, il est possible de faire une réservation en ligne sans compte. Choisissez « Continuer en tant qu'invité » dans le processus de réservation et remplissez vos coordonnées pour terminer votre réservation.

Veuillez noter que sans compte vous ne profiterez pas de la remise de compte.

Oui, c'est possible. Si vous souhaitez faire une demande ou un commentaire lorsque vous faites votre réservation en ligne (par ex. demande d'une chambre spécifique, une heure d'arrivée différente), vous pouvez utiliser le champ des commentaires qui s'affiche pendant le processus de réservation, si vous êtes connecté(e) à votre compte Bastion Hotels. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Lorsque vous réservez un hotdeal, vous avez la garantie de payer le plus bas prix pour votre séjour. Vous ne pouvez pas annuler ou modifier un hotdeal. Vous êtes sûr de vos dates de voyage ou vous prévoyez de séjourner chez Bastion Hotels dans un avenir proche ? Alors choisissez cette offre avec le meilleur prix!

Lorsque vous réservez une offre flexible, vous pouvez annuler/modifier votre réservation sans frais jusqu'à 12h00 le jour de l'arrivée. Il est possible que vous souhaitiez reporter votre séjour à une autre date ou que vous ne soyez pas encore sûr de vos dates de voyage ? Alors choisissez cette offre avec des conditions flexibles.

Un accord flexible peut être payé à une date ultérieure, par exemple à l'arrivée à l'hôtel. En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, le coût d'une nuit sera facturé.

Vous ne voulez pas avoir la possibilité de changer/annuler mais vous voulez bénéficier du prix le plus bas ? Alors, choisissez une hotdeal. 
 

Oui, après avoir effectué une réservation, Bastion Hotels enverra une confirmation de la réservation à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Vous n'avez pas reçu de confirmation ? Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou contacter l'hôtel Bastion où vous séjournez via le formulaire de contact.

Chez Bastion Hotels, vous avez la possibilité de réserver un hotdeal ou un flexdeal. Lorsque vous réservez un flexdeal, vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler gratuitement votre réservation jusqu'à 12h00 le jour de votre arrivée. Vous pouvez facilement annuler un flex deal vous-même par le biais de ce site Web.

Il est sûr de réserver en ligne par le biais du site Web Bastion Hotels. Vos informations sont envoyées cryptées au moyen d'une connexion sécurisée. Nous traitons vos données avec le plus grand soin.